Dans une entreprise comme Enedis, le système d’information joue un rôle central dans l’exploitation du réseau public de distribution d’électricité. Il soutient les activités opérationnelles, la relation avec les collectivités et les clients, ainsi que la gestion d’infrastructures critiques.
La DSI d’Enedis gère un patrimoine applicatif très vaste, composé de plus d’un millier d’applications, mobilisant plusieurs milliers de spécialistes IT. Chaque année, le portefeuille informatique comprend entre 600 et 900 projets, dans un contexte marqué par des enjeux majeurs : continuité de service, cybersécurité, modernisation du système d’information et valorisation des données. Les investissements numériques représentent environ 1 à 1,5 milliard d’euros par an, ce qui rend la fiabilisation des estimations de coûts particulièrement stratégique.
Un besoin de chiffrage fiable et partagé
Avant la mise en place d’une démarche structurée, l’estimation des projets pouvait être source de difficultés. Les méthodes utilisées variaient selon les équipes et les contextes techniques, rendant parfois complexe le dialogue entre les métiers commanditaires, la DSI et les fournisseurs.
L’analyse menée par la DSI a mis en évidence plusieurs enjeux :
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la nécessité de disposer d’une méthode standardisée de chiffrage ;
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la capacité à justifier les estimations de manière transparente ;
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la possibilité de challenger les devis des fournisseurs sur la base de références objectives ;
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la fiabilisation des données utilisées pour la priorisation par la valeur des projets.
Dans ce contexte, Enedis a lancé un POC en 2021 afin d’évaluer différentes solutions d’estimation. À l’issue de cette phase d’étude, la solution Estimancy a été retenue pour expérimenter un processus structuré de chiffrage reposant sur des méthodes reconnues et sur des référentiels de productivité externes.
Une approche basée sur la taille fonctionnelle du logiciel
La démarche mise en œuvre avec Estimancy repose sur un principe simple : évaluer la quantité de logiciel à produire à partir des besoins exprimés, puis en déduire l’effort, le coût et la durée du projet.
Le processus comporte trois étapes principales :
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Évaluer la taille fonctionnelle du produit logiciel à partir de l’expression de besoin.
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Déterminer l’effort de développement nécessaire grâce à des abaques de productivité adaptés aux technologies et aux modes de réalisation.
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Traduire cet effort en coût, durée et taille d’équipe, ces paramètres étant interdépendants mais non linéaires.
Cette approche permet d’objectiver le chiffrage des projets et d’appuyer les décisions d’investissement sur des bases analytiques.
Une généralisation du chiffrage pour les projets majeurs
Avec la montée en puissance du dispositif, Enedis a progressivement industrialisé l’usage d’Estimancy.
Aujourd’hui, tous les projets dont le budget dépasse 1 million d’euros doivent être chiffrés avec Estimancy. Cette étape constitue désormais un jalon structurant du cycle de vie des projets.
Le chiffrage permet notamment de vérifier que :
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le projet dispose d’un niveau de spécification suffisant ;
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l’expression de besoin est suffisamment structurée pour être estimée ;
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les hypothèses de coût et de planning sont cohérentes et argumentées.
Un projet qui ne peut pas être correctement chiffré est généralement considéré comme insuffisamment préparé pour passer à l’étape suivante de son cycle de vie, qu’il s’agisse de la phase de conception détaillée ou de la phase de développement.
Des gains tangibles pour la DSI et les métiers
L’industrialisation du chiffrage apporte plusieurs bénéfices importants pour Enedis.
| Domaine | Gains apportés |
|---|---|
| Fiabilité des estimations | Budgets et délais mieux maîtrisés, réduction des sous-estimations initiales |
| Dialogue entre acteurs | Discussions plus transparentes entre métiers, DSI et fournisseurs |
| Pilotage des investissements | Meilleure priorisation des projets grâce à des coûts estimés de manière homogène |
| Maîtrise des dépenses | Possibilité de challenger les devis fournisseurs et d’optimiser certains coûts |
| Qualité des projets | Amélioration progressive des expressions de besoin grâce à une boucle d’apprentissage |
| Gouvernance projet | Vérification de la maturité des projets avant leur passage en phase de conception ou de développement |
Un levier de pilotage stratégique du portefeuille SI
Dans une organisation où plusieurs centaines de projets coexistent chaque année, la capacité à disposer d’estimations fiables devient un outil de gouvernance essentiel.
En apportant une base objective pour évaluer le coût du logiciel à produire, Estimancy contribue à :
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sécuriser les décisions d’investissement,
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améliorer la priorisation des projets,
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renforcer la transparence entre les différentes parties prenantes.
Cette démarche participe ainsi à la transformation de la DSI d’Enedis vers un pilotage plus analytique et plus industriel de son portefeuille de projets numériques, à la hauteur des enjeux stratégiques du système d’information de l’entreprise.